BIG Casino è il marchio commerciale di Snaitech S.p.A., titolare della Concessione ADM n. 16032 per il gioco a distanza in Italia. Il catalogo comprende slot italiane e internazionali, casino live con croupier reali, bingo e poker, certificati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Il gioco è consentito solo ai maggiori di 18 anni. Giocare può causare dipendenza patologica. Per ulteriori informazioni visita la pagina Gioco Responsabile. Telefono Verde Nazionale: 800 558 822.
BIG Casino (Best In Game) è il marchio di gioco a distanza operato da Snaitech S.p.A. sul dominio bigcasino.sjiu.it sulla base della Concessione ADM n. 16032. La piattaforma è attiva dal 2007 e raggruppa in un'unica cassa di gioco slot italiane e internazionali, casino live con croupier in streaming, sale bingo e poker. L'accesso ai giochi con denaro reale è consentito esclusivamente ai maggiori di 18 anni titolari di un conto di gioco verificato secondo i criteri stabiliti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
La presente pagina descrive in modo strutturato i parametri operativi del sito bigcasino.sjiu.it: apertura del conto di gioco, catalogo titoli, versamenti, prelievi, bonus soggetti a requisiti di puntata, struttura della concessione ADM, applicazioni mobili, programma fedeltà Snai Più e strumenti di gioco responsabile. I valori indicati provengono dai Termini e Condizioni di Snaitech e dai regolamenti ADM applicabili; eventuali dati che richiedono aggiornamento periodico sono segnalati con la dicitura [da verificare sul sito ufficiale].
| Parametro | Dettaglio |
|---|---|
| Marchio | BIG Casino (Best In Game) |
| Concessionario | Snaitech S.p.A. |
| Licenza | Concessione ADM n. 16032 |
| Dominio | bigcasino.sjiu.it |
| Attivo dal | 2007 |
| Sede (concessione ADM) | Via Luigi Capuana, 10, 00137 Roma RM, Italia |
| P.IVA / Codice Fiscale | 01729640464 / 00754850154 |
| Normativa di riferimento | D.Lgs 41/2024 — Regolamenti ADM |
| Categorie di gioco | Slot, Casino Live, Bingo, Poker |
| Roulette live | 32 tavoli (europea, francese, speed) |
| Blackjack live | 33 tavoli (classico, multi-hand, speed) |
| Sale bingo | 4 sale dedicate (bingo 75, bingo 90) |
| Provider certificati ADM | 9 fornitori |
| Deposito minimo | €10 (carta/e-wallet); €1 (Punto Vendita SNAI) |
| Prelievo minimo | €10 |
| Assistenza | live chat lun–dom 9:00–24:00; chatbot; [email protected] |
L'apertura del conto di gioco su bigcasino.sjiu.it è gratuita ed è riservata ai residenti maggiorenni dotati di codice fiscale italiano. La normativa ADM ammette un solo contratto di conto di gioco attivo per ciascun codice fiscale e impone l'impostazione di un limite di ricarica settimanale prima dell'accesso alla cassa di gioco. La validazione del contratto avviene tramite il sistema centrale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che attiva contestualmente gli strumenti di autolimitazione previsti per la prima fase di operatività del conto.
Il conto di gioco è strutturato su un saldo reale (alimentato dai versamenti e dalle vincite) e un saldo bonus (alimentato dalle promozioni soggette a requisiti di puntata). Entrambi i saldi sono visibili in qualunque momento nell'area riservata, accanto allo storico delle operazioni, ai limiti impostati e alla cronologia delle giocate. La distinzione tra le due componenti del saldo risponde a un requisito ADM ed è funzionale anche al programma fedeltà Snai Più, che attribuisce premi differenti alle giocate effettuate con denaro reale e a quelle effettuate con bonus.
La procedura di iscrizione si completa in nove passaggi e può essere eseguita interamente online: il giocatore inserisce manualmente i dati anagrafici oppure utilizza la modalità OCR, che acquisisce automaticamente le informazioni dal documento di identità tramite fotocamera. In alternativa la registrazione può essere completata presso un Punto Vendita SNAI fisico, dove l'operatore certifica i dati anagrafici e trasmette al sistema una copia del documento.
La verifica KYC è obbligatoria per attivare in via definitiva il conto di gioco e per accedere alle operazioni di prelievo. Il documento va trasmesso entro 3 giorni dalla data di registrazione: la mancata trasmissione comporta la sospensione del conto, mentre il superamento del termine di 60 giorni determina la chiusura definitiva. La validazione documentale, una volta ricevuti i file, richiede fino a 24 ore lavorative.
I documenti accettati sono carta d'identità, passaporto o patente di guida in corso di validità, caricati fronte e retro nei formati .jpg, .jpeg o .png con dimensione massima di 5 MB ciascuno. La procedura di verifica è prevista dalla normativa antiriciclaggio italiana (D.Lgs 231/2007 e D.Lgs 90/2017) e tutela la titolarità del conto rispetto al rischio di utilizzo da parte di terzi.
In caso di smarrimento delle credenziali, il giocatore avvia la procedura di recupero di username o password dalla pagina di accesso utilizzando l'indirizzo email registrato a contratto. Il sistema invia un link di reimpostazione all'email associata al conto; per i casi in cui anche l'accesso all'email risulti compromesso è disponibile la procedura assistita tramite live chat (lun–dom 9:00–24:00) e l'indirizzo [email protected]. Alla prima apertura del conto sono attivati i limiti di autolimitazione differenziati per età: per i giocatori tra 18 e 24 anni vale un limite di 2 ore di gioco al giorno, €50 di spesa giornaliera e €50 di deposito giornaliero; per i giocatori dai 25 anni in su il limite è di 3 ore al giorno, €100 di spesa e €200 di deposito. Questi limiti di prima attivazione restano in attesa dell'entrata in vigore delle nuove regole tecniche ADM. La riduzione di un limite ha effetto immediato; l'innalzamento si applica dopo 7 giorni.
Il catalogo di bigcasino.sjiu.it comprende slot italiane e internazionali, tavoli live condotti da croupier reali, sale bingo e una sezione poker integrata nella liquidità nazionale ADM. Ogni titolo è certificato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e dispone di un RTP teorico pubblicato nel regolamento del singolo gioco. Per le slot italiane l'RTP minimo previsto dalla normativa è ≥85%; per i casino games online — slot internazionali, giochi RNG da tavolo, poker cash — la soglia minima ADM è ≥90%.
| Tipologia | Caratteristiche | RTP di riferimento |
|---|---|---|
| Slot italiane | Slot certificate ADM con jackpot e funzioni bonus | ≥85% (per singolo titolo) |
| Slot internazionali | Titoli di provider esteri certificati per il mercato italiano | ≥90% (casino games online) |
| Giochi da tavolo RNG | Roulette, blackjack e baccarat in versione RNG | ≥90% |
| Bingo online | Sale bingo 75 e bingo 90 | 70% (incluso accantonamento jackpot) |
| Poker | Cash game e tornei multitavolo | ≥90% cash game; ≥80% montepremi tornei |
Una parte significativa del catalogo slot è disponibile in modalità demo. La demo consente di esplorare meccaniche, paytable e funzioni bonus del singolo titolo con crediti virtuali, senza che le sessioni generino vincite reali. La modalità è prevista esclusivamente per i giochi RNG: nei tavoli live e nelle sale bingo la demo non è disponibile, in quanto la sessione si svolge in tempo reale con dealer o sala dedicati. L'accesso al gioco con denaro reale resta subordinato alla verifica KYC e al superamento del diciottesimo anno di età.
La sezione live di bigcasino.sjiu.it propone 32 tavoli di roulette nelle varianti europea, francese e speed e 33 tavoli di blackjack nelle versioni classica, multi-hand e speed, forniti principalmente da Evolution. La trasmissione proviene da studi certificati ADM, con esiti delle mani registrati nel sistema di gioco e consultabili nello storico dell'area riservata. I limiti di puntata sono indicati su ciascun tavolo e vanno valutati prima dell'ingresso in sessione, anche in relazione ai limiti di autolimitazione impostati sul proprio conto di gioco.
Sono disponibili 4 sale bingo dedicate, con partite nelle modalità bingo 75 e bingo 90. L'RTP del bingo online è pari al 70%, valore che include l'accantonamento destinato ai jackpot di sala. Prima dell'acquisto della cartella il sistema mostra il prezzo, il montepremi della singola partita e l'orario di avvio; l'accredito delle vincite è automatico sul saldo del conto e tracciato nello storico delle operazioni.
La sezione poker comprende tavoli cash game e tornei nei formati Sit&Go, MTT (multi-tavolo) e Turbo. L'RTP di riferimento per il cash game è ≥90%, mentre nei tornei almeno l'80% del montepremi è destinato ai partecipanti. La piattaforma poker opera sulla rete di liquidità nazionale ADM: i tavoli sono condivisi tra i giocatori registrati presso tutti i concessionari italiani autorizzati, condizione che consente montepremi adeguati e tempi di attesa contenuti anche nei tornei con buy-in ridotto. La sezione è raggiungibile anche tramite l'applicazione SNAI Poker&Giochi.
Il catalogo è alimentato da nove provider certificati ADM. La certificazione attesta che i generatori di numeri casuali (RNG) e i valori di RTP dichiarati sono testati periodicamente da laboratori indipendenti riconosciuti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La presenza di provider differenti consente di coprire le principali categorie del gioco a distanza — slot italiane, slot internazionali, tavoli live, giochi RNG da tavolo — entro un'unica piattaforma e un'unica cassa di gioco.
| Provider | Tipologia |
|---|---|
| Pragmatic Play | Slot e live |
| Microgaming | Slot |
| Betsoft | Slot |
| Capecod | Slot italiana |
| Playtech | Slot e giochi da tavolo |
| NetEnt | Slot |
| Yggdrasil | Slot |
| Red Tiger Gaming | Slot |
| Evolution Gaming | Casino live |
Su bigcasino.sjiu.it sono accettati 12 metodi di versamento, tutti senza commissioni applicate dal concessionario. Il limite settimanale complessivo di deposito è di €25.000 calcolati sugli ultimi 7 giorni. Il deposito minimo è pari a €10 con carta ed e-wallet e a €1 presso i Punti Vendita SNAI. Sono ammessi unicamente strumenti di pagamento tracciabili previsti dalla normativa ADM: carte di pagamento, e-wallet autorizzati, bonifico bancario, Punto Vendita SNAI e Istituto di Pagamento. L'utilizzo di criptovalute non è ammesso, in quanto vietato dalla normativa ADM per i siti autorizzati.
| Metodo | Minimo | Massimo | Tempi | Commissione |
|---|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard / Maestro | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| PostePay | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Apple Pay (solo iOS) | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| PayPal | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Skrill / Skrill 1-Tap | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Neteller | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| MyBank | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Paysafecard | €10 | €1.000 | Immediato | Nessuna (richiede KYC completato) |
| Punto Vendita SNAI | €1 | €4.999 / 7 gg | Immediato | Nessuna |
| Istituto di Pagamento | €10 | €999/gg (€4.999/7 gg) | Immediato | Nessuna (solo KYC verificato) |
| Bonifico Bancario | Nessun minimo | Limite settimanale | 1–2 gg lavorativi | Nessuna |
| Bonifico SEPA Istantaneo | €10 | Limite settimanale | Immediato (IBAN IT/SM) | Nessuna |
Per il bonifico bancario i riferimenti sono: IBAN IT76T0503401695000000049626, BIC BAPPIT21393, Banco BPM S.p.A. La causale del bonifico deve riportare sempre il numero del conto di gioco e il titolare del conto bancario deve coincidere con il titolare del conto di gioco. Le operazioni di versamento sono soggette ai controlli antiriciclaggio previsti dal D.Lgs 231/2007 e dal D.Lgs 90/2017; per importi che superano le soglie di attenzione il sistema può richiedere documenti integrativi sull'origine dei fondi prima di completare l'accredito.
La ricarica automatica è disponibile esclusivamente con carte Visa e Mastercard. Il sistema verifica le condizioni della ricarica programmata ogni lunedì entro le 06:00 e applica un importo minimo settimanale compreso tra €10 e €500, impostato dal titolare del conto. La funzione si disattiva automaticamente in caso di sospensione del conto, autoesclusione attiva o esaurimento del plafond della carta; la disattivazione manuale è effettuabile in qualunque momento dall'area riservata.
I prelievi seguono la regola speculare: il pagamento avviene di norma sullo stesso metodo utilizzato per il versamento. L'importo minimo di prelievo è €10 e tutte le operazioni sono prive di commissioni applicate dal concessionario. La Carta dei Servizi ADM prevede un tempo massimo di liquidazione di 7 giorni; i tempi effettivi dipendono dal metodo di pagamento, dal circuito bancario coinvolto e dagli eventuali controlli antiriciclaggio applicati dal sistema. La verifica KYC deve essere completata prima della prima richiesta di prelievo.
| Metodo | Minimo | Massimo | Tempi | Commissione |
|---|---|---|---|---|
| Punto Vendita SNAI | €10 | €999/op (€4.999/7 gg) | Immediato* (ritiro entro 7 gg) | Nessuna |
| Istituto di Pagamento | €10 | €999/gg | Immediato* | Nessuna |
| Visa / Mastercard / Maestro | €10 | €5.000/gg | Immediato–3 gg banca | Nessuna |
| PostePay | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Apple Pay | €10 | €5.000/gg | Immediato–3 gg banca | Nessuna |
| PayPal | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Skrill | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Neteller | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Bonifico SEPA Istantaneo | €10 | €5.000/gg | Immediato* (IBAN IT/SM) | Nessuna |
| Bonifico Bancario Standard | €10 | €30.000 | Giorno lavorativo successivo | Nessuna |
| Domiciliazione Postale | €10 | €6.000 | 4–5 gg lavorativi | Nessuna |
(*) L'accredito risulta immediato quando l'operazione non rientra nei controlli a campione previsti dal sistema; nei casi in cui sia avviata una verifica, il pagamento è generalmente disposto entro 12 ore. Per richiedere un prelievo il giocatore accede all'area riservata di bigcasino.sjiu.it, seleziona la voce "Preleva", indica l'importo e conferma. Lo stato della richiesta è tracciato nello storico dei movimenti e può assumere i valori "In lavorazione", "Pagato" o "Annullato"; lo storno di un prelievo è effettuabile dall'utente entro 24 ore solo se lo stato non risulta ancora "Pagato". In caso di conto dormiente (assenza di operazioni per 3 anni consecutivi) il saldo del conto è devoluto all'Erario, fatta eccezione per la componente bonus.
BIG Casino propone bonus soggetti a requisiti di puntata (wagering) secondo le regole ADM. Ogni bonus è accreditato entro 5 giorni dalla fine della promozione di riferimento ed è spendibile entro 7 giorni dall'accredito. Le condizioni puntuali della singola offerta — percentuale di accredito, importo, requisito di puntata, scadenza, contributo per categoria di gioco — sono pubblicate nel regolamento della promozione e nei termini e condizioni del sito. I valori puntuali in vigore: [da verificare sul sito ufficiale].
| Tipologia bonus | Descrizione | Condizioni |
|---|---|---|
| Fun Bonus | Saldo bonus utilizzabile sui giochi idonei, non immediatamente prelevabile | Soggetto a requisiti di puntata; conversione secondo regolamento |
| Bonus Gold | Credito bonus con specifiche regole di sblocco | Requisito di puntata indicato nel regolamento della promozione |
| Reload | Bonus erogato su ricariche successive | Soggetto a wagering; validità per periodo definito |
| Freespin | Giri aggiuntivi su slot selezionate | Vincite soggette a requisiti di puntata |
I bonus non costituiscono una garanzia di esito favorevole: il risultato del gioco dipende dall'RTP del singolo titolo e dalla componente aleatoria che governa ciascuna giocata. Le giocate effettuate con bonus generano Status Point per il programma fedeltà Snai Più, ma non Monete: queste ultime maturano esclusivamente con le giocate eseguite con denaro reale. Prima dell'adesione a una promozione è opportuno consultare le voci "giochi esclusi", "puntata massima ammessa durante il wagering" e "termine di validità del bonus" indicate nel regolamento. Il superamento della puntata massima durante il wagering può comportare l'invalidazione del bonus e delle vincite collegate.
Il marchio BIG Casino operante su bigcasino.sjiu.it è autorizzato in Italia con Concessione ADM n. 16032, rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli a Snaitech S.p.A. per il gioco a distanza. L'attività è regolata dal D.Lgs 41/2024 e dai regolamenti ADM applicabili. La sede operativa indicata in concessione è Via Luigi Capuana, 10, 00137 Roma RM; la sede legale per le finalità privacy è Via Ugo Bassi 6, 20159 Milano. Lo stato della concessione è verificabile pubblicamente sul portale adm.gov.it.
| Elemento | Dettaglio |
|---|---|
| Concessione | ADM n. 16032 |
| Concessionario | Snaitech S.p.A. |
| Categoria | Gioco a distanza |
| Normativa | D.Lgs 41/2024 — Regolamenti ADM |
| Antiriciclaggio | D.Lgs 231/2007 e D.Lgs 90/2017 |
| Protezione dati | Reg. UE 2016/679 (GDPR) |
| Sede legale (privacy) | Via Ugo Bassi 6, 20159 Milano |
| DPO | [email protected] |
La sicurezza del conto si fonda sulla verifica KYC eseguita all'apertura, sul controllo Verification of Payee (VOP) applicato ai bonifici SEPA e bancari e sulla certificazione indipendente dei generatori di numeri casuali. Tutti i giochi sono soggetti a test periodici per il rispetto degli RTP dichiarati. L'autenticazione forte (Strong Customer Authentication) richiesta dalla normativa europea sui pagamenti tutela le operazioni di versamento e prelievo, in particolare quando l'importo è elevato o lo strumento di pagamento viene utilizzato per la prima volta sul conto.
Il sito bigcasino.sjiu.it è ottimizzato per dispositivi mobili e accessibile dal browser predefinito del dispositivo senza installazione di applicazioni. In alternativa, il gioco è raggiungibile attraverso le tre applicazioni distinte sviluppate da Snai: SNAI Sport per le scommesse sportive, SNAI Casino&Slot per casino live e slot, SNAI Poker&Giochi per poker, bingo e giochi. Le credenziali del conto di gioco sono valide sia per la versione web sia per ciascuna delle tre applicazioni mobili.
Su dispositivi Android l'applicazione SNAI Casino&Slot non è distribuita tramite Google Play. Il file di installazione va scaricato esclusivamente dal sito ufficiale snai.it, autorizzando preventivamente l'installazione da fonte verificata nelle impostazioni del dispositivo. Al termine dell'installazione il giocatore accede con username e password del proprio conto di gioco. La distribuzione esterna allo store ufficiale è una conseguenza delle policy di Google Play sui contenuti di gioco a distanza con denaro reale: i sistemi non compatibili con questa modalità di installazione possono comunque utilizzare la versione web responsive accessibile dal browser.
Su dispositivi iOS l'applicazione SNAI Casino&Slot è disponibile per il download tramite App Store di Apple. Dopo l'installazione, l'accesso al conto di gioco avviene con le credenziali utilizzate sul sito bigcasino.sjiu.it. La suddivisione del catalogo Snai in tre applicazioni distinte (SNAI Sport, SNAI Casino&Slot, SNAI Poker&Giochi) consente di contenere la dimensione del singolo applicativo e di ridurre i requisiti tecnici sui dispositivi meno recenti.
Il programma fedeltà Snai Più è organizzato su 5 livelli mensili definiti sulla base degli Status Point accumulati nel corso del mese solare. Il livello raggiunto in un mese resta valido per il resto del mese corrente e per l'intero mese successivo, in modo da assicurare continuità nei benefici acquisiti. Le Monete del programma sono calcolate moltiplicando gli Status Point per il moltiplicatore associato al livello del giocatore.
Le giocate eseguite con denaro reale generano sia Status Point sia Monete, mentre le giocate effettuate con bonus generano esclusivamente Status Point. Le Monete maturate possono essere convertite in premi del catalogo Snai Più o utilizzate per accedere a promozioni dedicate ai livelli più alti; il catalogo è aggiornato periodicamente nell'area riservata. Le condizioni di conversione, le scadenze e le modalità di utilizzo delle Monete sono descritte nel regolamento del programma, pubblicato sul sito.
Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni e può causare dipendenza patologica. La piattaforma bigcasino.sjiu.it mette a disposizione nove strumenti di controllo per la gestione consapevole del conto di gioco, in conformità ai requisiti ADM. Il giocatore è invitato a impostare i propri limiti prima dell'avvio della singola sessione, valutando anche l'opportunità di attivare le notifiche periodiche sul saldo e sullo storico delle giocate.
| Strumento | Funzionamento |
|---|---|
| Limite di ricarica settimanale | Massimo €25.000; riduzione immediata, aumento dopo 7 giorni |
| Autolimitazione temporanea | Da 7 a 270 giorni; non revocabile prima della scadenza; effetto immediato |
| Autoesclusione permanente | Durata indeterminata; revoca solo dopo 9 mesi; riattivazione 7 giorni dopo la richiesta |
| Registro Unico Autoesclusioni (RUA) | Attivabile con SPID su adm.gov.it; valido per tutti i siti ADM |
| Storico delle giocate | Ultimi 3 mesi in area riservata; fino a 5 anni su richiesta formale |
| Notifica email settimanale | Riepilogo di giocate e vincite della settimana precedente |
| Autotest | Disponibile nella sezione gioco responsabile dell'area riservata |
| TVNGA | 800 558 822 — ISS — gratuito — lun–ven 10:00–16:00 |
| Adesione G4 | Global Gambling Guidance Group |
Durante l'autoesclusione non è possibile giocare, depositare o ricevere bonus; restano consentiti il prelievo delle vincite residue e la chiusura del conto. La revoca dell'autoesclusione permanente è ammessa solo dopo 9 mesi dalla data di attivazione e diventa operativa 7 giorni dopo la richiesta inoltrata al concessionario o tramite il Registro Unico Autoesclusioni con SPID. Per il supporto in materia di gioco problematico è attivo il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA) al numero 800 558 822, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità. La riapertura del conto dopo una prima chiusura è ammessa trascorsi 15 giorni; per chiusure successive il termine si estende a 12 mesi dall'apertura del penultimo conto.
L'assistenza di bigcasino.sjiu.it è disponibile tramite live chat dal lunedì alla domenica, dalle 9:00 alle 24:00, e tramite chatbot per le richieste di primo livello. Per le comunicazioni scritte è attivo l'indirizzo [email protected]. La PEC del concessionario per la corrispondenza ufficiale è [email protected]. Le richieste di assistenza relative al conto di gioco richiedono di norma l'identificazione del titolare e l'indicazione del numero del conto di gioco o dell'ID transazione interessata.
I reclami formali possono essere inoltrati all'indirizzo [email protected] e, in seconda istanza, all'indirizzo ADM dedicato [email protected]; l'escalation finale avviene tramite il portale adm.gov.it. Per i quesiti operativi la risposta è generalmente fornita nel corso della singola sessione di live chat; per i reclami formali è previsto un riscontro scritto entro i termini stabiliti dalla Carta dei Servizi del concessionario.
Con quale concessione opera BIG Casino su bigcasino.sjiu.it?
Concessione ADM n. 16032, rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli a Snaitech S.p.A. per il gioco a distanza in Italia ai sensi del D.Lgs 41/2024. Lo stato della concessione è verificabile sul portale adm.gov.it. Il marchio BIG Casino è attivo dal 2007 e raggruppa slot, casino live, bingo e poker nella stessa cassa di gioco gestita dal concessionario.
Qual è il deposito minimo accettato?
€10 con carte di pagamento ed e-wallet; €1 presso i Punti Vendita SNAI. Tutti i 12 metodi di versamento sono senza commissioni e il limite settimanale complessivo di deposito è €25.000 calcolati sugli ultimi 7 giorni. L'utilizzo di criptovalute non è ammesso, in quanto vietato dalla normativa ADM per i siti autorizzati al gioco a distanza in Italia.
Quanto tempo richiede un prelievo?
La Carta dei Servizi ADM prevede un tempo massimo di liquidazione di 7 giorni. L'importo minimo di prelievo è €10 e non sono previste commissioni; i tempi effettivi dipendono dal metodo selezionato e dagli eventuali controlli antiriciclaggio. Per i metodi digitali l'accredito è di norma immediato; per il Bonifico Bancario Standard è previsto entro il giorno lavorativo successivo, per la Domiciliazione Postale entro 4–5 giorni lavorativi.
Entro quanto va inviato il documento per il KYC?
Entro 3 giorni dalla data di registrazione. Il mancato invio comporta la sospensione del conto; oltre 60 giorni si determina la chiusura definitiva. La validazione del documento richiede fino a 24 ore lavorative dal caricamento. I formati accettati sono .jpg, .jpeg e .png con dimensione massima di 5 MB per file; i documenti vanno caricati fronte e retro e devono essere in corso di validità.
L'applicazione di gioco è disponibile su Google Play?
No. Su Android l'app SNAI Casino&Slot si scarica esclusivamente dal sito ufficiale snai.it, autorizzando l'installazione da fonte verificata nelle impostazioni del dispositivo. Su iOS l'applicazione è disponibile su App Store. Le credenziali del conto di gioco utilizzate su bigcasino.sjiu.it sono valide anche per ciascuna delle tre applicazioni mobili distribuite da Snai.
Come funziona l'autoesclusione del conto di gioco?
L'autoesclusione temporanea va da 7 a 270 giorni e non è revocabile prima della scadenza, con effetto immediato all'attivazione. L'autoesclusione permanente ha durata indeterminata ed è revocabile solo dopo 9 mesi; la revoca diventa operativa 7 giorni dopo la richiesta inoltrata al concessionario o tramite il Registro Unico Autoesclusioni con SPID sul portale adm.gov.it. Durante l'autoesclusione restano consentiti il prelievo del saldo e la chiusura del conto.
Quali strumenti di gioco responsabile sono disponibili?
Nove strumenti previsti dai requisiti ADM: limite di ricarica settimanale (max €25.000), autolimitazione temporanea (7–270 giorni), autoesclusione permanente, Registro Unico Autoesclusioni (RUA con SPID su adm.gov.it), storico delle giocate (3 mesi in area riservata, fino a 5 anni su richiesta), notifica email settimanale ogni lunedì, autotest nell'area riservata, Telefono Verde Nazionale TVNGA 800 558 822 (ISS, gratuito, lun–ven 10:00–16:00), adesione al Global Gambling Guidance Group (G4).
18+ | Gioca responsabilmente. Il gioco d'azzardo può causare dipendenza patologica. TVNGA: 800 558 822 (ISS, gratuito, lun–ven 10:00–16:00) | ADM — adm.gov.it
